CONDICIONS GENERALS

Les reserves realitzades al nostre lloc web estan subjectes a confirmació en pagar un anticipo del 25 % amb targeta de crèdit o dèbit (Visa o Mastercard).
Per recollir el seu cotxe de lloguer a Menorca, haurà de presentar un document d’identitat o passaport vigent, el permís de conduir en vigor i una targeta de crèdit o dèbit (Visa o Mastercard).
Els detalls de la reserva poden ser modificats.
Els models de cotxes mostrats al nostre lloc web són només exemples i es pot oferir un model amb característiques similars. Ens esforcem per satisfer les necessitats del client sempre que sigui possible, però no podem garantir la marca, el model, el color, les característiques o el tipus de combustible del vehicle.

Els vehicles no poden sortir de l’illa de Menorca.

Els nostres preus inclouen:

• IVA, 21 %.
• Kilometratge il·limitat.
• Servei d’assistència en carretera 24 hores.
• Conductor addicional gratuït.
• Recollida i devolució del vehicle a l’aeroport i a la regió de Mahón, Es Castell i Sant Lluís entre les 8:30 i les 21:00 hores.
• Assegurança de danys (CDW), sense franquícia i amb exclusions, per a les categories de vehicles A, A1 (Cabrio), B, C, D.
• Assegurança de danys (CDW), amb franquícia de 600 euros i exclusions, per als models D1, D2 (Automàtic), E (SUV), F (7 places) i G (9 places).
• Totes les nostres assegurances cobreixen persones de 22 a 80 anys, amb almenys 2 anys d’antiguitat del permís.

L’assegurança no cobreix (exclusions):

• Punxades, danys als pneumàtics i les llantes.
• Claus perdudes o trencades.
• Substitució de combustible quan s’ha utilitzat un combustible incorrecte (remolcament i reparació de danys causats al vehicle per error de combustible).
• Esquinçaments i danys a la part inferior del vehicle, estribs, proteccions posteriors, embragatge i revestiment interior.
• Multes (i altres càrrecs) i danys causats per conducció temerària o sota la influència d’alcohol, drogues o medicaments.

Es sol·licitarà un número de targeta de crèdit o dèbit (Visa o Mastercard) per cobrir possibles despeses.
Si no disposa de targeta, se li demanarà un dipòsit de garantia de 600 €.

Assegurança Complementària

Assegurança complementària per a rodes i llantes, claus perdudes o trencades i abastament incorrecte.
Cap assegurança cobreix danys causats per negligència a la part inferior del vehicle, conducció temerària o conducció sota la influència d’alcohol, drogues o medicaments.
No notificar un accident o danys al vehicle dins de les 24 hores posteriors a l’esdeveniment resultarà en l’anul·lació de la cobertura de l’assegurança. Haurà de proporcionar-nos el part amistós d’accident (situat a la guantera del vehicle) degudament emplenat o contactar amb les autoritats.

Combustible

Els vehicles han de ser retornats amb el mateix nivell de combustible que al començament del contracte. Si el vehicle es retorna amb un nivell inferior, es facturarà la diferència.

Totes les recollides a l’aeroport són gratuïtes de 8:30 a 21:00 hores.
Haurà de proporcionar-nos el número de vol d’arribada perquè puguem estar puntuals per a la recollida del vehicle.
Li portarem el vehicle a l’aeroport. No haurà de fer cua al taulell ni agafar un autobús. Un representant de la nostra empresa l’es esperarà fora del terminal d’arribades, al punt de trobada situat al costat dels caixers automàtics, amb un cartell de “Island Cars Menorca” i l’acompanyarà fins a l’aeroport. El vehicle estarà estacionat al pàrquing de l’aeroport. D’aquesta manera, no perdrà temps i podrà gaudir de les seves vacances a Menorca tan aviat com sigui possible.

Recollides a altres parts de l’illa

Entreguem el vehicle a qualsevol part de l’illa.
És necessari que ens indiqui l’adreça exacta del lloc on s’allotja així com un número de telèfon.

Devolució del vehicle

El vehicle ha de ser retornat a la data, hora i lloc indicats al contracte de lloguer. En cas contrari, si us plau, avisi’ns amb antelació. Els possibles costos ocasionats (aparcament, etc.) poden ser facturats al client. Oferim un “període de gràcia” de 59 minuts.

Suplements

• Cadira per a nadons (Maxicosi) grup 0 o 0+ (nen menor de 9 kg).
• Cadira per a nens grup I (de 9 kg a 18 kg).
• Cadira elevadora grups II i III (de 15 kg a 36 kg).
• Les recollides o devolucions entre les 21:00 i les 09:00 hores tindran un recàrrec de 40 €.
• Les recollides o devolucions fora de la zona de Mahón tindran un suplement.

Modalitats de pagament

Per confirmar les reserves, sol·licitem un anticipo del 25 % mitjançant número de targeta de crèdit o dèbit (Visa o Mastercard). La resta s’haurà de pagar a la seva arribada a Menorca en efectiu o amb targeta (Visa o Mastercard).

Per als seus desplaçaments professionals, haurà de proporcionar les dades de l’empresa abans de signar el contracte.

Política de Cancel·lació

Cancel·lació GRATUÏTA per a les cancel·lacions realitzades fins a 3 dies abans de la data de lliurament del vehicle. Si es cancela després, l’anticipo del 25 % abonat no serà reemborsat.
Un cop començat el contracte de lloguer, no es faran reemborsaments, excepte en casos de força major (mortalitat d’un familiar de primer grau).
No es concediran reemborsaments si recull el seu vehicle després de l’hora acordada en la seva reserva o si el retorna abans de l’hora acordada per les hores no utilitzades.

Protecció de Dades

Li informem que les seves dades personals seran tractades en un fitxer de clients sota la responsabilitat d’Island Cars Menorca (Balear Inversiones y Explotaciones, S.A). El tractament de les seves dades és necessari per a l’execució del contracte que signem amb vostè i per complir amb diverses obligacions legals segons la normativa vigent.